Refund policy

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : 2 mai 2026

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

– non utilisés
– dans leur état d’origine
– complets

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit.

Certains produits ne peuvent être ni repris ni remboursés, notamment :

– produits ouverts ou utilisés pour des raisons d’hygiène
– produits personnalisés

Les contenus numériques (guides, formations, vidéos, accès en ligne) sont accessibles immédiatement après achat.

Conformément à la réglementation, aucun remboursement ne pourra être effectué dès lors que :

– l’accès a été fourni
– le client a accepté la fourniture immédiate

Les accompagnements et prestations ne sont pas remboursables une fois commencés.

Toute annulation ou report peut être étudié au cas par cas.

En cas de problème avec une commande, le client est invité à contacter SLEEPWELLFED dans les meilleurs délais.

Une solution sera recherchée au cas par cas.

Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Les délais de remboursement peuvent varier selon les établissements bancaires.

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